Política de privacidad de LlamameTu

¡Te damos la bienvenida a la Política de Privacidad de LlamameTu ("Política")! Aquí te explicaremos cómo recogemos, guardamos, protegemos y compartimos tu información, y con quién lo hacemos. Te aconsejamos que leas esto junto a nuestros Términos de Servicios.

Mientras estás disfrutando de la aplicación para móvil de LlamameTu (incluyendo la versión de escritorio) ("App"), nuestros sitios web y micrositios (como http://llamametu.com/) o utilizas nuestros productos y servicios digitales (como nuestros concursos o encuestas) (juntos, referidos en esta Política de privacidad como nuestros "Sitios"), recopilamos cierta información sobre ti. Además, puedes utilizar la App o Sitios para compartir información con otros usuarios, incluyendo tus amigos y contactos ("Usuarios"). Puede que tengamos que compartir tu información en algunos casos.

La Aplicación y los Sitios web de LlamameTu son globales y tu información será enviada y usada en Estados Unidos, España y en el Reino Unido, sin importar el país en el que residas. Esta Política describe la manera en la que protegemos tu información personal cuando es transferida, por lo tanto, léela con detenimiento.

Quiénes somos

Las siguientes entidades de LlamameTu actúan como controladores de datos de la información personal recopilada y procesada a través de la Aplicación y los Sitios de LlamameTu:

ERODY S.A

RUT:218502700012
Av. Dr. Luis Alberto de Herrera 1248 Torre II, Piso 7, OF 710 (WTC) C.P. 11300 Montevideo Uruguay
(referidos en esta Política como "nosotros" y "nos").
LlamameTu cuenta con un Delegado de protección de datos que puede ser contactado a través del siguiente correo electrónico a [email protected] o postal en la siguiente dirección: Calle Navas 50, 4ºA (03001) Alicante.

1. RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN

Información de registro

Cuando descargas la App y creas una cuenta ("Cuenta"), puede que recojamos cierta información ("Información de registro") sobre ti, como:

Nombre;

Apellidos;

Dirección de correo electrónico;

Número de móvil;

Identidad de género;

Fecha de nacimiento;

Preferencia sexual;

Fotos;

Población;

Provincia;

País

Código Postal

Información de acceso y lista de amigos de las redes sociales que has conectado a tu cuenta de LlamameTu; por ejemplo, tus cuentas de Facebook e Instagram. Para obtener más información, consulta "Vinculación de otras cuentas a LlamameTu" en la sección 7 a continuación.

También se te pedirá que crees una contraseña en relación con el registro de tu Cuenta. Una vez que te registres, podrás revisar y cambiar esta información en cualquier momento con solo iniciar sesión en LlamameTu (además de tu daros de localización (que, si le has dado a LlamameTu acceso a tu ubicación en la configuración de tu dispositivo, será actualizada automáticamente según la ubicación de tu dispositivo) o contactando a través del correo [email protected] de LlamameTu. Es tu responsabilidad asegurarse de que los detalles de tu cuenta se mantengan actualizados. Si cambias tu número de teléfono, asegúrate de actualizarlo en tu cuenta.

La información que recogemos ayuda a fortalecer la App y a verificar a nuestros Usuarios (los robots no son bienvenidos). La Información de registro como tu preferencia sexual, nombre y nombre de usuario, Ciudad, Provincia, Código Postal y país, puede estar visible a otros Usuarios en la página de tu perfil.

Para aquellos usuarios que residan en California, los datos que podemos recopilar pertenecen a las siguientes categorías de "información personal", según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

A. Identificadores, como nombre y ubicación;

B. Información personal, como se define en la ley de registros de clientes de California, como contacto (incluyendo correo electrónico y número de teléfono) e información financiera;

C. Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal (si elige proporcionarlas), como edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, raza, ascendencia, origen nacional, religión y condiciones médicas;

D. Información comercial, como información de transacciones e historial de compras;

E. Información biométrica (no relevante aquí);

F. Información de actividad de Internet o de la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones;

G. Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo móvil;

H. Información de audio, electrónica, visual y similar, como fotos y videos;

I. Información profesional o relacionada con el empleo, como el historial laboral y el empleador anterior;

J. Información de educación no pública; y

K. Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal mencionada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.

Información de perfil

Recomendamos y pedimos reflexionar sobre qué información se revela. De la misma manera, desaconsejamos publicar cuentas de correo, URLs, datos del chat, números de teléfono, nombres completos con direcciones, datos de las tarjetas bancarias, documentos nacionales de identidad, carnets de conducir y cualquier tipo de información personal en el perfil de forma que esté abierta y accesible a un posible abuso o mal uso.

Cuando publicas información sobre ti o usas el chat, la información que compartas estará bajo tu responsabilidad. Dirígete al punto 4 para más información de quién tiene acceso a lo que publicas en LlamameTu.

Información de Verificación del perfil

Por motivos de seguridad y para garantizar que tengas la mejor experiencia de usuario posible, solicitamos a los Usuarios que verifiquen sus cuentas y es posible que solicitemos tu número de teléfono y, en algunos casos, también podríamos pedirte que realices la Verificación por foto ¡Queremos asegurarnos de que no eres un robot! Y también queremos evitar que se creen cuentas de LlamameTu falsas que puedan usarse para actividades maliciosas y delitos cibernéticos: amenazan la red de LlamameTu y estropean las cosas para todos. Es posible que solicitemos esta verificación para prevenir el fraude. También puedes verificar tu foto de forma voluntaria (para agregar la insignia del saludo LlamameTu "verificado" a su perfil).

Información sobre compras

Si decides comprar cualquiera de nuestros servicios premium, procesaremos tu información de pago y la retendremos de manera segura para prevenir fraude y por propósitos relacionados con controles de auditoría o impuestos.

LlamameTu utiliza decisiones automatizadas como parte de sus procedimientos anti-fraude, para prevenir que se efectúen transacciones de pago fraudulentas. Para llevar esto a cabo, nuestros sistemas revisan transacciones de pago que puedan indicar que hay un incumplimiento de nuestras Términos de Servicios. Si una transacción cumple con ciertos criterios que demuestren que las Términos de Servicios podrían haberse incumplido, la transacción será bloqueada de forma automática. Si una transacción se bloquea, se notificará a los usuarios afectados para informarles de que su transacción no pudo ser procesada y estos podrán ponerse en contacto con LlamameTu para rebatir la decisión.

En caso de que tu cuenta sea bloqueada, cualquier otra cuenta(s) que tengas en nuestro otro grupo/plataformas/aplicaciones también será bloqueada como parte de nuestros procedimientos anti-fraude y anti-spam.

Información de geolocalización

Si le has dado a LlamameTu acceso a tu ubicación en la configuración de tu dispositivo, cuando uses tu dispositivo móvil, recopilaremos información sobre los puntos de acceso WiFi, así como otra información de ubicación sobre tu longitud y latitud, y podemos guardar las coordenadas de su dispositivo para ofrecerte ciertas funciones. Esta información nos ayuda a identificar tu ubicación física y la usamos para personalizar la App y facilitarte la interacción con otros Usuarios, al permitir que la información general de la localidad se muestre a los Usuarios que ven tu perfil y te muestran los perfiles de otros Usuarios que están cerca de ti

Si has dado acceso a LlamameTu a los servicios de ubicación pero deseas deshabilitarlos, puedes hacerlo siguiendo uno de los siguientes métodos:

Aplicación para iPhone: Ajustes > Privacidad, Rastreo > LlamameTu - Desactivar

Aplicación para Android: Ajustes > Ubicación > LlamameTu > Permisos > Ubicación

Información del dispositivo

Podemos recoger información sobre el dispositivo en el que usas la App incluyendo el identificador de dispositivo, modelo, sistema operativo y direcciones MAC para una serie de propósitos, como se establece en esta política.

Enlaces

Podemos registrar cómo usas los enlaces disponibles en LlamameTu incluyendo servicios de terceros recogiendo los clics y otros datos. Además, podremos compartir estadísticas sobre estos datos, como el número veces que un enlace es seleccionado.

Cuando contactas con el Equipo de atención al usuario

Si contactas con nuestro Equipo de Atención al Usuario a través de nuestro e-mail [email protected] , recibiremos tu dirección de correo electrónico, la información que nos envíes para ayudarte a resolver tu consulta y puede que localicemos tu dirección IP. Guardaremos una copia de las comunicaciones que nos envíes así como de las denuncias que has hecho de otros usuarios (y también las que hayas recibido).

Cookies y tecnologías similares

Cuando visitas nuestros Sitios o cuando utilizas nuestra App, podemos recopilar tus datos personales automáticamente mediante el uso de cookies o tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo que se puede colocar en tu dispositivo o navegador y que nos permite reconocerte y recordarte. Si deseas obtener más información sobre las cookies, incluido cómo las usamos y qué opciones tienes disponibles, consulta nuestra Política de cookies.

USO DE TU INFORMACIÓN

Nuestro objetivo es asegurar que tu experiencia en LlamameTu sea gratificante, sin malas experiencias. Para lograrlo, podemos usar tu información de registro y otra información para: ofrecerte nuestros servicios y funciones;

contactarte con información sobre la App (actualizaciones, ofertas, etc.);

personalizar la App/Sitios y el contenido que te ofrecemos;

llevar a cabo estudios y análisis sobre el uso de la App/Sitios web;

resolver disputas, solucionar problemas y garantizar el cumplimiento de nuestras Términos de Servicios.

investigar fraudes, proteger los derechos legales y garantizar el cumplimiento de las Términos de Servicios.

proteger a nuestros Usuarios y terceros de cualquier daño.

Prácticas de moderación

Utilizamos una combinación de sistemas automatizados y un equipo de moderadores para monitorear y revisar las cuentas (incluidas las fotos y cualquier otra información cargada en los perfiles de los usuarios) y los mensajes con contenido que indique infracciones de nuestras Términos de Servicios. Si una cuenta o mensaje cumple con ciertos criterios que demuestran que es probable que se hayan infringido las Términos de Servicios, la cuenta correspondiente estará sujeta a una advertencia y el acceso del usuario restringido y/o bloqueado. Los Usuarios afectados pueden ponerse en contacto con LlamameTu para impugnar la decisión a través del e-mail [email protected].

Si publicas algo que no concuerde con nuestras Términos de Servicios, nos reservamos el derecho de cancelar o restringir el acceso a tu Cuenta.

Base legal

Según las leyes de protección de datos de la UE y el Reino Unido, estamos obligados a informarte sobre nuestra base legal para usar tus datos y la hemos establecido en la tabla a continuación. Cuando la base legal sea el consentimiento, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Cuando la base legal sean intereses legítimos, tienes derecho a oponerte al uso que hagamos de tus datos. Explicamos en las secciones relevantes de esta Política cómo puedes retirar el consentimiento o excluirte de ciertos usos de datos (cuando corresponda).

3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.

Nuestra política es no divulgar tus datos personales, excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:

MÁS INFORMACIÓN SOBRE DIVULGACIONES

Compartir tus datos personales con Proveedores de servicios

Contratamos a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios ("Proveedores de servicios"). Los proveedores con los que LlamameTu comparte los datos personales del Usuario varían según una variedad de factores, como con cuál de nuestras Aplicaciones, Sitios y servicios se relaciona un Usuario. Por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios a los Usuarios, normalmente utilizamos los siguientes proveedores:

Servicios de facturación: para permitir que los clientes compren funcionalidades de pago de nuestra App (por ejemplo, Google Play)

Servicios de autenticación: para permitir a los clientes autenticar su cuenta (por ejemplo, enlace por e-mail)

Proveedores de redes sociales: para permitir a los clientes crear/conectar su cuenta de LlamameTu con su(s) cuenta(s) en dichas plataformas (por ejemplo, Facebook o Instagram).

Servicios de marketing de crecimiento: para permitirnos comercializar y publicitar LlamameTu a clientes potenciales (por ejemplo, AppsFlyer y Facebook).

Servicios de tecnologías de la información: algunos de los proveedores de software de terceros utilizados en la operación de nuestro negocio pueden procesar los datos personales de los Usuarios (por ejemplo, si un Usuario contacta con nosotros a través de las redes sociales con una consulta de ayuda, su consulta es procesada por el departamento de atención a usuario.

Llevamos a cabo la debida diligencia con todos los Proveedores de servicios que contratamos para asegurarnos de que cuentan con medidas adecuadas de protección de datos y seguridad de la información y solo les proporcionamos los datos personales necesarios para el servicio que brindan. Nuestros proveedores también estén sujetos a amplias obligaciones en virtud de nuestros acuerdos contractuales, incluidos límites estrictos de retención de datos.

Compartir tus datos personales con Proveedores de servicios de marketing y Socios publicitarios

Podemos asociarnos con editores publicitarios para colocar anuncios de terceros en nuestra Aplicación y Sitios ("Socios publicitarios"). También nos asociamos con proveedores de servicios de marketing (como Facebook, por ejemplo) ("Proveedores de servicios de marketing") para ayudarnos a comercializar y publicitar nuestra Aplicación y servicios en sitios web y aplicaciones de terceros y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Por ejemplo:

para excluirte de campañas publicitarias destinadas a encontrar nuevos usuarios, si ya tienes una cuenta de LlamameTu;

para mostrar anuncios de LlamameTu a los usuarios que han visitado la App o los Sitios de LlamameTu, pero que aún no han creado una cuenta de LlamameTu;

para crear una audiencia para nuestros anuncios de otros usuarios potenciales que tienen características similares a las tuyas en función de la información que los Proveedores de servicios de marketing tienen sobre ti (también conocida como Audiencia similar); o

para incluirte en una "audiencia personalizada" que recibirá contenido publicitario de LlamameTu (una audiencia personalizada es esencialmente una lista de personas que creemos que es más probable que estén interesadas en un anuncio en particular).

Compartimos una cantidad limitada de tus datos personales con empresas que nos ayudan con el marketing y la publicidad como:

el identificador de publicidad asociado con tu dispositivo. Es un número aleatorio asignado por el fabricante de tu dispositivo móvil (por ejemplo, Apple o Google) para ayudar a los anunciantes (incluido el fabricante) a saber cuándo se ha visto un anuncio o se ha hecho clic en la App o sitios, y cuándo un anuncio genera una "conversión" (por ejemplo, descargar la aplicación que se te anuncia)

Tu ubicación estimada (basada en tu dirección IP)

edad y género

datos sobre tu visita a nuestros Sitios o App y las acciones tomadas al respecto (por ejemplo, si descargaste nuestra App o creaste una cuenta con nuestra App)

Una versión con hash* de tu dirección de correo electrónico (para crear "audiencias personalizadas").

*El hash es una forma de encriptar la información convirtiéndola en una combinación de números y letras aleatorias; este código no puede ser rastreado hasta la dirección de correo electrónico. Cuando se envían direcciones de correo electrónico con hash a un proveedor de servicios de marketing, se comparan con la lista existente del proveedor de la información con hash de sus propios usuarios y nuestros anuncios se muestran a aquellos de nuestros usuarios que se han emparejado con éxito con los del proveedor. Luego, el proveedor elimina los hash coincidentes y no coincidentes.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluido cómo puedes configurar y administrar tus preferencias con respecto a dichas tecnologías, consulta nuestra Política de cookies.

Algunas plataformas requieren el consentimiento del usuario antes de que se le permita a LlamameTu usar los datos obtenidos a través de la plataforma con fines publicitarios y, cuando este sea el caso, LlamameTu solo usará estos datos cuando se haya obtenido el consentimiento necesario. A través de la configuración de privacidad de tu dispositivo, también tienes la opción de evitar o limitar los identificadores de dispositivos que se comparten con anunciantes de terceros y el uso que se hace de los identificadores de dispositivos.

En algunos casos, estos terceros también utilizarán los datos que recopilan para sus propios fines, por ejemplo, pueden agregar tus datos con otros datos que tienen y utilizarlos para informar los servicios relacionados con la publicidad que se brindan a otros clientes.

Compartir con Facebook

Ya que compartimos datos con Facebook como nuestro Proveedor de servicios de marketing (incluso a través de la función "Me gusta" de Facebook), somos Controladores de datos conjuntos con Facebook Irlanda para este proceso. Este acuerdo significa que LlamameTu tiene que proporcionarte este aviso, pero debes comunicarte con Facebook si quieres ejercer tus derechos de protección de datos. Puedes encontrar más información, incluida la forma en que Facebook te permite ejercer tus derechos de protección de datos y, posteriormente, procesar tu información como controlador de datos independiente en la Política de datos de Facebook Irlanda. Si quieres obtener más información relacionada con la naturaleza del acuerdo que tenemos con Facebook, envía un correo electrónico a [email protected].

Estos datos mencionados anteriormente pueden incluir acciones que realices en nuestro sitio web, como tus interacciones con nuestros Sitios u otra información recopilada de cookies o tecnologías similares, incluido el píxel de Facebook. Esto nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad, mejorar nuestras prácticas de marketing y nos ayuda a ofrecer publicidad más relevante para ti y personas como tú (incluso en redes sociales como Facebook).

4. QUÉ PUEDEN VER LOS DEMÁS DE TI

Creemos que nuestros Usuarios son maravillosos y lo queremos compartir con el resto del mundo, por lo que hemos diseñado una serie de funciones para mostrarlo. Nuestra App está diseñada para que conectar con otros Usuarios e interactuar con ellos sea más fácil.

Al usar LlamameTu, deberías asumir que cualquier cosa que publiques o subas a la aplicación puede ser vista y accesible públicamente, tanto por Usuarios y como por no-usuarios de la App. Por ello, queremos que nuestros Usuarios tengan cuidado con qué información publican ya que puede llegar a ser pública en algún momento.

Por favor, ten cuidado al publicar datos personales sobre ti en el perfil, tales como datos religiosos o relacionados con tu salud. Aunque te pidamos información de tus preferencias sexuales cuando te registras, no tienes obligación de señalarlas. Recuerda que las fotos que publiques en LlamameTu también pueden revelar algún tipo de información personal. Allí donde publiques fotos o información personal, estarás dando consentimiento a que procesemos dicha información y la hagamos pública al resto de Usuarios.

Tu perfil de LlamameTu y otra información que pongas a disposición a través de la App, incluida cierta información añadida a tu perfil a través de cuentas de terceros (como Facebook o Instagram; consulta la sección 7 de esta Política de privacidad para obtener más información sobre esto) pueden ser vistos y compartidos por los Usuarios con personas que pueden o no ser usuarios de la App. Por ejemplo, un Usuario puede recomendarte como pareja a su(s) amigo(s) de Facebook tomando una captura de pantalla de tu foto de perfil y compartiéndola, independientemente de si dicho(s) amigo(s) también es Usuario de la App.

Ten en cuenta también que en ciertos países (actualmente, solo en Corea del Sur), los Usuarios cuentan con una funcionalidad que les permite descargar una copia de su historial de conversaciones (ya que esto es requerido por las leyes locales) y que LlamameTu no tiene control sobre cómo los usuarios pueden publicar o utilizar esa información.

Si inicias sesión o accedes a la App a través de tu cuenta de Facebook u otra cuenta de terceros en un dispositivo que compartes con otros, recuerda cerrar la sesión de la App y la cuenta de terceros relevante cuando dejes el dispositivo para evitar que otros usuarios accedan a tu cuenta de LlamameTu.

5. NUESTRA POLÍTICA CON RESPECTO A LA EDAD.

Aunque queremos tener cuántas más personas mejor, necesitas tener al menos 18 años para usar la App. Lo sentimos por aquellos que aún no los hayáis cumplido, ¡volved cuándo los cumpláis!

LlamameTu no recopila a sabiendas ninguna información sobre niños o cualquier persona menor de edad. De la misma manera, tampoco intentamos atraer a nuestra página a menores de edad. Si nos damos cuenta de que un menor de edad se ha registrado en LlamameTu y nos ha facilitado información personal, tomaremos las medidas oportunas para bloquear el registro de dicha persona y eliminar su Perfil de LlamameTu. Si borramos un Perfil por haber violado nuestra política de menores, podremos guardar tu correo electrónico y dirección IP para que no vuelvas a crear un nuevo Perfil en nuestra página.

6. SEGURIDAD.

LlamameTu ha implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger y prevenir la pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación y alteración de la información bajo nuestro control, incluidos tus datos personales. Usamos medidas de seguridad razonables para salvaguardar la confidencialidad de tu información personal. Nuestros expertos técnicos en LlamameTu se esfuerzan por garantizar que tu uso de nuestro sitio es seguro.

Desafortunadamente, ninguna transmisión en Internet puede estar 100% segura y por ello no podemos asegurar que nunca ocurrirá algún caso de acceso desautorizado, pirateo, pérdida de datos, etc. Sin embargo, aquí tienes algunos consejos para mantener tus datos seguros:

1.- Asegúrate de salir de tu Cuenta cada vez que uses la aplicación, así solo tú sabrás los datos de acceso.

2.- No compartas tu contraseña con nadie.

3.- Cambia de contraseña periódicamente.

7. VINCULAR OTRAS CUENTAS CON LlamameTu

Uso de los datos de tus redes sociales para iniciar sesión en LlamameTu

Cuando inicias sesión en nuestra aplicación con tu cuenta de Facebook, le das permiso a Facebook para compartir con nosotros tu nombre y foto de perfil. A menos que optes por no aceptar, también le das permiso a Facebook para compartir con nosotros tu dirección de correo electrónico (si hay una asociada con tu cuenta de Facebook), fecha de nacimiento, fotos de perfil, género, los me gusta en las páginas y pueblo/ciudad actual.

Si te registras o inicias sesión con tu ID de Apple, le das permiso a Apple para compartir tu inicio de sesión de Apple, un nombre (que puedes editar) y un correo electrónico (puedes optar por ocultar tu correo electrónico y Apple creará un dirección de correo electrónico aleatoria para que tu correo electrónico personal pueda permanecer privado). Esta dirección de correo electrónico se vinculará a tu cuenta de LlamameTu y se utilizará para recuperarla.

Luego, utilizaremos estos datos personales para crear tu cuenta de LlamameTu. Si eliminas la aplicación LlamameTu de tu configuración de Facebook, o de tu ID de Apple, ya no tendremos acceso a estos datos. Sin embargo, todavía tendremos los datos personales que recibimos cuando configuraste por primera vez tu cuenta de LlamameTu con tu Facebook o tu ID de Apple (debes eliminar tu cuenta de LlamameTu por completo para que ya no tengamos acceso a estos datos).

8. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Aquellos usuarios que residan en California, tienen los siguientes derechos (además de los que se enumeran en la sección 9 a continuación) en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, y tienen derecho a no sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos en virtud de la Ley:

1.- Tienes derecho a solicitar que te facilitemos cierta información y te expliquemos cómo hemos recopilado, utilizado y compartido tu información personal durante los últimos 12 meses.

2.- Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.

La ley "Shine the Light" de California, de la sección del Código Civil 1798.83, requiere que ciertos negocios respondan a peticiones de clientes de California sobre las prácticas de dichos negocios con relación a la revelación de información personal a terceros con propósitos de marketing. Si deseas saber más sobre los derechos que alberga está ley de la sección del Código Civil 1798.83 de California, escríbenos a [email protected]

De vez en cuando, como parte de una promoción conjunta con un tercero, podemos, si participas en dicha promoción, divulgar tu información de contacto al tercero para permitirle que comercialice sus productos o servicios. Cuando esto sea una condición para participar en una promoción, siempre te lo haremos saber antes de que accedas a ella. Sigue las instrucciones proporcionadas por terceros para darte de baja de sus mensajes.

Además, bajo la ley de California, los operadores están obligados a revelar cómo responden a las señales de "no seguimiento" o mecanismos similares que dan la posibilidad a los clientes de ejercer su derecho a saber cómo esas terceras compañías recogen su información personal, y el papel que juega el operador. En ese caso, no seguimos la información personal de cada usuario en los servicios que ofrecen esos terceros. Esta ley obliga a los operadores de servicios online a revelar si las empresas terceras pueden recoger información personal sobre las actividades online de los usuarios cuando los usuarios utilizan dichos servicios. Nosotros no permitimos deliberadamente que esos terceros recopilen información personal sobre las actividades de ningún usuario mientras usan la App.

9. TUS DERECHOS.

Las leyes de privacidad aplicables en tu país pueden otorgarte los siguientes derechos:

1.- Derecho a estar informado: qué datos personales procesa una organización y por qué (es decir, este aviso).

2.- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de sus datos.

3.- Derecho de rectificación: si los datos que se contienen son inexactos, tienes derecho a que se corrijan.

4.- Derecho de cancelación: tienes derecho a que se eliminen tus datos en determinadas circunstancias.

5.- Derecho a la limitación del tratamiento: en circunstancias limitadas, tienes derecho a solicitar que se detenga el procesamiento pero que se retengan los datos.

6.- Derecho a la portabilidad de datos: puedes solicitar una copia de sus datos en un formato legible por una máquina que se pueda transferir a otro proveedor.

7.- Derecho de oposición: en determinadas circunstancias (incluso cuando los datos se procesan en base a intereses legítimos o con fines comerciales) puedes objetar a este procesamiento.

8.- Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la creación de perfiles: existen varios derechos en este ámbito en los que el procesamiento se lleva a cabo de forma totalmente automática y da lugar a una decisión que tiene efectos legales o significativos para el individuo. En estas circunstancias, tus derechos incluyen el derecho a garantizar que hay intervención humana en el proceso de toma de este tipo de decisiones.

Los derechos concretos que te son aplicables (que podrían incluir otros derechos no enumerados anteriormente) pueden variar en función de tu país. Debes informarte de los derechos que te asisten en virtud de las leyes de privacidad aplicables en tu país.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos enumerados arriba, envía un correo electrónico a nuestro Delegado de protección de datos [email protected] . También puedes contactar con nosotros remitiendo un escrito por correo postal a la siguiente dirección: Calle Navas 50, 4ºA (03001) Alicante España. Para tu protección y la protección de todos nuestros Usuarios, es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar su identidad antes de que podamos responder a las solicitudes anteriores.

Si tienes alguna inquietud acerca de cómo hemos procesado tu solicitud o tus datos personales, deberías contactar con nosotros en primera instancia a través de los datos de contacto enumerados anteriormente.

Si crees que no hemos resuelto tu inquietud, tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Si vives en un país o territorio ubicado en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE), también puedes ponerte en contacto con tu Regulador de protección de datos. Si resides en un país fuera de la UE, puedes tener derecho a presentar una reclamación ante el organismo regulador de la privacidad o la protección de datos de tu país.

Representante de la UE

De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), LlamameTu ha designado a Miguel Angel Boix Rocamora como su representante de RGPD en la UE. Si normalmente resides en un Estado miembro de la UE, puedes ponerte en contacto con Miguel Angel Boix Rocamora con respecto a asuntos relacionados con el RGPD mediante:

El formulario de solicitud en línea en ERODY S.A

Dirección postal: Calle Navas 50, 4ºA (03001) Alicante

10. UBICACIÓN DE DATOS.

Queremos que puedas acceder a LlamameTu desde donde quiera que te encuentres en el mundo. Para poder brindar ese servicio, operamos una red global de servidores que incluye EE. UU., el Reino Unido, la Unión Europea y (para los Usuarios que ese encuentren en Rusia) Rusia. El hardware está ubicado en centros de datos de terceros pero es propiedad de LlamameTu. Los datos recopilados por Socios publicitarios también pueden ser guardados fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Nos aseguramos de que los datos estén adecuadamente protegidos garantizando que existan mecanismos legales válidos, como por ejemplo: cláusulas modelo aprobadas por la UE (que podrás encontrar aquí) y la implementación de estándares contractuales sólidos. Si deseas obtener más información sobre la naturaleza de las garantías vigentes, por favor, envía un correo electrónico a [email protected] .

11. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS.

Guardamos tu información personal solo durante el tiempo que la necesitemos para la base legal en la que nos basamos (como se establece en la Sección 2 anterior) y según lo permita la ley aplicable.

Puedes eliminar permanentemente tu Cuenta en cualquier momento (¡aunque realmente esperamos que no lo hagas!) y comenzaremos el proceso para eliminar tu información personal de nuestros sistemas, a menos que:

1.- debemos guardarla para cumplir con la ley aplicable (por ejemplo, si realizas compras dentro de la App, es posible que se deban conservar algunos datos personales con fines contables);

2.- debemos guardarla para demostrar nuestro cumplimiento con la ley aplicable;

3.- existe un problema, reclamo o disputa pendiente que requiere que guardemos la información relevante hasta que se resuelva; o

4.- la información debe guardarse para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la seguridad de los Usuarios. Por ejemplo, es posible que sea necesario guardar información para evitar que un usuario que fue bloqueado por exhibir un comportamiento peligroso o incidentes de seguridad abra una nueva cuenta.

Ya que LlamameTu utiliza el aprendizaje automático para, por ejemplo, ayudarnos a detectar y prevenir transacciones fraudulentas con tarjeta y a detectar y prevenir mensajes que contengan spam en la aplicación (como se explica más arriba), puede que necesitemos almacenar alguna información personal durante más tiempo del que se menciona más arriba, para que el aprendizaje automático sea efectivo. Cuando esto suceda, se buscará siempre minimizar la cantidad de información personal que se utiliza y nos aseguraremos siempre de que esté protegida y almacenada de forma segura e independiente de otra información del usuario. Revisamos regularmente durante cuánto tiempo debe ser guardada la información personal para contribuir al aprendizaje automático y eliminamos cualquier información que pueda servir para identificar en el momento en que deja de ser necesaria.

Para prevenir abuso o mal uso de LlamameTu por parte de cualquier Usuario tras la eliminación del perfil/Cuenta, debemos guardar cierta información bajo absoluta discreción para prevenir que dicho Usuario vuelva a abrir una nueva cuenta si ha violado nuestras Términos de Servicios y así asegurar que se cumplen todo tipo de leyes y regulaciones.

Atención: Incluso después de que elimines información de tu perfil o elimines tu Cuenta, es posible que se puedan ver y/o acceder a copias de esa información en la medida en que dicha información se haya compartido previamente con otros, o copiado o almacenado por otros. No podemos controlar esto, ni aceptamos ninguna responsabilidad por ello. Si has dado acceso a tu información personal a aplicaciones o sitios web de terceros, estos pueden retener dicha información en la medida en que lo permitan sus términos de servicio o políticas de privacidad.

Gracias por leer toda la información

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA.

Tal y como LlamameTu evoluciona, podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actual de la política regirá nuestro uso de tu información y siempre podrá ser consultada en este documento. Si hacemos algún cambio en esta política que, bajo nuestra responsabilidad, sea material te avisaremos por medio de correo electrónico asociado a tu Cuenta o mediante la publicación de un aviso dentro de LlamameTu.

Fecha efectiva. Esta Política de privacidad fue actualizada el 01 de Octubre de 2021.